ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ОБМАНУЛИ С МАШИНОЙ


Как считают многие из наших читателей, в любом большом городе с налаженной системой городского пассажирского транспорта можно легко обойтись без автомобиля. Однако те, кто часто выезжает за город и любит путешествовать по окрестностям в компании членов семьи или друзей, безусловно нуждаются в надёжном и комфортном личном транспорте. К сожалению, далеко не все автолюбители могут себе позволить новую «ласточку». Когда «охота пущи неволи», а денег на новую машину нет, то неплохим компромиссным решением становится приобретение подержанного автомобиля. Ни для кого не секрет, что приобретение уже ранее использованного автомобиля — дело хлопотное и таит в себе риски как для продавца, так и для покупателя. В большинстве случае такую покупку совершают те, кто хорошо разбираются как в машинах, так и в техническом состоянии деталей и узлов. Для тех, кто решил остановиться на покупке подержанного авто, существует несколько вариантов – машину можно купить у надёжных знакомых, по объявлению в интернете или в газете, а также в салоне, занимающимся продажей подержанных автомобилей. Существенным преимуществом приобретения автомобиля в салоне, является некая гарантия качества. Автосалон, являясь юридическим лицом, одним из видов деятельности которого является торговля подержанными машинами, при заключении договора купли-продажи и указании в нём информации о продаваемом автомобиле, гарантирует тем самым достоверность сведений об авто и его техническом состоянии. То есть, салон – продавец подержанных автомобилей перед продажей проводит необходимую экспертизу технического состояния машины, а также состояния деталей её кузова. Таким образом, продаваемый автомобиль «по идее» должен соответствовать условиям договора, согласно которому он продаётся. К сожалению, в реальности, это происходит не всегда так. Зачастую покупатели, совершившие дорогую и долгожданную покупку автомобиля, не получают того, на что они, могли бы рассчитывать за уплаченную цену. В случае, когда покупатель принимает решение предъявить претензии к автосалону, продавшему автомобиль, помощь профессионального адвоката, как на досудебной стадии разрешения конфликта, так и в суде, может стать неоценимым подспорьем. Об одном из таких дел из практики нашей адвокатской канцелярии мы расскажем в данной статье.

Однажды к нам обратился достаточно пожилой клиент по имени Роберт (имя было изменено). Недавно он стал обладателем машины мечты, но вскоре оказалось, что радоваться было, увы, слишком рано. Роберт давно планировал поменять автомобиль, на более современный. Денег на покупку новой машины, к сожалению, не хватало, а сильно рисковать и покупать автомобиль у частных продавцов по объявлению он опасался. Поэтому Роберт решил остановиться на компромиссном варианте и приобрести подержанный автомобиль в салоне. Выбор нашего будущего клиента пал на автомобиль Opel Frontera, тёмно-синего цвета, 2010-го года выпуска. Стоимость авто составила 15.500 Евро, включая НДС. По информации, содержащейся в договоре купли-продажи, автомобиль успешно прошёл техосмотр, проблем при эксплуатации не имел, в авариях, насколько было известно продавцу, не участвовал. Кроме того, согласно условиям договора, продавец полностью снимал с себя ответственность за техническое состояние автомобиля и, соответственно, не предоставлял какой-либо гарантийный ремонт в случае возникновения поломок или обнаружения дефектов после передачи автомобиля покупателю. Таким образом, при буквальном прочтении договора, получалось, что вся ответственность за проверку товара перед его приобретением, лежала на клиенте.

Проблемы, к сожалению, не заставили себя долго ждать. Когда новоиспечённый счастливый автолюбитель показал своё новое приобретение взрослому сыну, который проживал в другом городе и на выходные приехал навестить отца, то последний практически сразу вынес неутешительный вердикт, что внутренние детали автомобиля сильно проржавели, возможно, из-за долгого простоя без использования. Поэтому автомобиль в том состоянии, в котором он был приобретён, не был пригоден для безопасной эксплуатации. Сначала незадачливый покупатель попытался решить вопрос самостоятельно. Он в тот же день обратился в салон с требованием принять автомобиль обратно и вернуть уплаченные за него деньги. Реакция сотрудников салона, к сожалению, не внушала надежд на быстрое разрешение конфликта. Роберт получил отказ, обоснованный тем, что автомобиль был куплен в исправном состоянии и соответствующий техосмотр был своевременно проведён. Кроме того, в соответствии с условиями договора купли-продажи, подписанного Робертом, салон гарантийного обслуживания не предоставлял.

Получив столь категорический отказ и поняв, что сотрудников продавца «голыми руками» не возьмёшь, Роберт, по совету приятеля, пришёл в нашу адвокатскую канцелярию на консультацию. Мы внимательно выслушали клиента, разъяснили возможные перспективы и риски по данному делу, а затем незамедлительно приступили к работе. Адвокат нашей канцелярии подготовил и направил обоснованную, развёрнутую претензию в адрес продавца, а именно автосалона, продавшего некачественный товар. Однако, продавец опять же ответил отказом, добавив, что подержанный автомобиль продавался в состоянии «как есть», и обязательства по гарантийному обслуживанию и ремонту в данном случае отсутствуют. После получения данного негативного ответа мы поняли, что мирные возможности для разрешения конфликта на данном этапе исчерпаны и, по согласованию с клиентом, подали исковое заявление в суд. Нашим основным аргументом был довод о том, что салон, являясь профессиональной стороной договора, а именно компанией, специализирующейся на торговле подержанными автомобилями, должен был со своей стороны обеспечить соответствие автомобиля условиям договора купли-продажи. В частности, продавец должен был полностью проверить автомобиль и доподлинно убедиться в его исправном техническом состоянии, прежде чем указывать в договоре, что «к его сведению, автомобиль находится в исправном техническом состоянии и в авариях не участвовал». Даже, несмотря на то, что в договоре купли-продажи пункты о предоставлении гарантии на подержанный автомобиль отсутствовали, продавец должен был обеспечить передачу клиенту автомобиля в пригодном для использования состоянии. Салон не мог снять с себя ответственность за то, что покупатель не мог пользоваться автомобилем по его назначению. После получения вышеуказанного искового заявления, продавец, видимо проанализировав свои шансы на выигрыш дела в суде, решил попробовать договориться с нашим клиентом еще на стадии подготовки к судебному заседанию. Итак, представитель салона предлагал нам заключить мировое соглашение. По условиям данного соглашения клиенту предлагалось вернуть автомобиль в салон с получением компенсации в размере 10.000 Евро. Так как наш клиент заплатил за неудачный автомобиль 15.500 Евро, то предлагаемая салоном компенсация не покрывала расходов Роберта на приобретение автомобиля. Мы были намерены отстаивать интересы нашего клиента до конца, и оценивали шансы на выигрыш дела в суде как высокие. Итак, нашими исковыми требованиями были: возврат уплаченной за некачественный автомобиль цены в полном объёме, так же как и суммы всех судебных расходов. К радости нашего клиента, как мы и ожидали, суд посчитал наши доводы достаточно убедительными и обязал ответчика в ближайшее время принять обратно неисправный автомобиль, а также вернуть полученные за него денежные средства.

Это дело, так же как и иные аналогичные дела, в очередной раз убеждает нас в том, что к дорогостоящим приобретениям нужно относиться серьёзно. Особенно это касается товаров уже бывших в употреблении. Пользуясь помощью экспертов, перед покупкой нужно тщательно проверить товар, а также условия договора, в соответствии с которыми он приобретается. А уж если по каким-то причинам приобретённый товар оказался не соответствующим вашим обоснованным ожиданиям, то мы ждём вас в нашей адвокатской канцелярии, где опытные адвокаты проконсультируют вас, выберут наилучший путь решения и доведут процесс до конечного положительного результата.

Все права защищены. При копировании и републикации статьи ссылка на первоисточник обязательна.

АДВОКАТСКАЯ КАНЦЕЛЯРИЯ ПРЕДСТАВЛЯЕТ ИНТЕРЕСЫ КЛИЕНТОВ НА ВСЕЙ ТЕРРИТОРИИ ГЕРМАНИИ

Добавить комментарий

Заполните поля или щелкните по значку, чтобы оставить свой комментарий:

Логотип WordPress.com

Для комментария используется ваша учётная запись WordPress.com. Выход /  Изменить )

Google+ photo

Для комментария используется ваша учётная запись Google+. Выход /  Изменить )

Фотография Twitter

Для комментария используется ваша учётная запись Twitter. Выход /  Изменить )

Фотография Facebook

Для комментария используется ваша учётная запись Facebook. Выход /  Изменить )

Connecting to %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.